📄 Termos de Uso

Última atualização: 01 de junho de 2026

Bem-vindo ao Nexo Drive, plataforma de mobilidade operada pela NEXO MOBILIDADE TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 66.544.070/0001-19), com sede em Curitiba/PR. Ao se cadastrar e utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Uso. Leia atentamente antes de usar o aplicativo.

1. Definições

• Plataforma: O aplicativo Nexo Drive e o site nexodrivebr.com.br.
• Nexo / Empresa: NEXO MOBILIDADE TECNOLOGIA LTDA.
• Passageiro: Usuário que solicita corridas pela plataforma.
• Motorista: Prestador de serviço de transporte cadastrado e aprovado na plataforma.
• Corrida: O serviço de transporte de passageiros realizado por um motorista via plataforma.

2. Elegibilidade e cadastro

Para utilizar a plataforma, você deve:

• Ter no mínimo 18 anos de idade
• Fornecer informações verídicas e atualizadas no cadastro
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta

A Nexo reserva-se o direito de recusar ou cancelar cadastros a qualquer momento, mediante justificativa, especialmente em casos de suspeita de fraude ou violação destes termos.

3. Para motoristas

3.1 Requisitos obrigatórios

• Possuir CNH válida e na categoria adequada para transporte de passageiros
• Veículo em bom estado de conservação e dentro das normas de segurança
• Seguro do veículo em dia
• Documentação pessoal e do veículo atualizada

3.2 Aprovação e status

O cadastro de motoristas passa por análise da equipe Nexo. O prazo médio de análise é de 24 horas úteis. O status pode ser: pendente, aprovado ou reprovado.

3.3 Remuneração

O motorista recebe 75% do valor bruto de cada corrida realizada. Os repasses são acumulados no saldo disponível do motorista e podem ser solicitados via PIX a qualquer momento. A Nexo retém 25% a título de comissão pela intermediação tecnológica.

3.4 Saques

Saques estão sujeitos à análise e aprovação administrativa. O prazo padrão de processamento é de até 1 (um) dia útil. A Nexo não cobra taxas sobre os saques.

4. Para passageiros

4.1 Solicitação de corridas

Passageiros solicitam corridas informando origem e destino. O valor estimado é exibido antes da confirmação. Ao confirmar, o passageiro aceita o valor calculado pela plataforma.

4.2 Cancelamento

Corridas podem ser canceladas antes do início do embarque. Cancelamentos frequentes ou abusivos podem resultar em restrições de uso da conta.

4.3 Pagamento

Os métodos de pagamento aceitos são: PIX, dinheiro em espécie e cartão/maquininha (quando disponível). O pagamento é realizado diretamente ao motorista no momento da finalização da corrida.

4.4 Nexo Família

O titular da conta pode cadastrar dependentes e solicitar corridas em nome deles. Uma senha de embarque de 4 dígitos é gerada para cada corrida de dependente, garantindo a segurança do embarque.

5. Tarifas

O valor das corridas é calculado com base em:

• Tarifa base fixa
• Valor por quilômetro percorrido
• Valor por minuto de viagem
• Multiplicadores dinâmicos: horário de pico, madrugada, fins de semana e alta demanda
• Valor mínimo por corrida

A Nexo reserva-se o direito de ajustar as tarifas conforme necessário, comunicando os usuários com antecedência.

6. Avaliações

Ao final de cada corrida, passageiros e motoristas podem se avaliar mutuamente (escala de 1 a 5 estrelas). As avaliações são públicas dentro da plataforma e afetam o histórico e visibilidade dos usuários. Avaliações falsas ou maliciosas podem resultar em suspensão da conta.

7. Conduta proibida

É expressamente proibido:

• Fornecer dados falsos no cadastro
• Usar a plataforma para fins ilegais ou fraudulentos
• Assediar, ameaçar ou agredir outros usuários
• Transportar substâncias ilegais ou realizar atividades criminosas
• Criar múltiplas contas para burlar restrições
• Tentar hackear, reverter ou comprometer a segurança da plataforma
• Usar a plataforma para concorrência desleal ou espionagem comercial

Violações podem resultar em suspensão ou exclusão permanente da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

8. Responsabilidades

8.1 Responsabilidade da Nexo

A Nexo é responsável por disponibilizar a plataforma tecnológica de intermediação. A Nexo não é transportadora e não é diretamente responsável pela execução do serviço de transporte, que é prestado pelo motorista de forma autônoma.

8.2 Responsabilidade do motorista

O motorista é o único responsável pela prestação do serviço de transporte, incluindo condução segura, manutenção do veículo, seguro e cumprimento das leis de trânsito.

8.3 Responsabilidade do passageiro

O passageiro é responsável pelo pagamento da corrida, pelo comportamento adequado durante o trajeto e por eventuais danos causados ao veículo.

9. Propriedade intelectual

Todos os elementos da plataforma — marca, logo, código, design, textos, dados — são propriedade exclusiva da NEXO MOBILIDADE TECNOLOGIA LTDA ou de seus licenciadores. É proibida qualquer reprodução sem autorização prévia por escrito.

10. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos de Uso.

11. Alterações nos termos

A Nexo pode alterar estes Termos a qualquer momento. Você será notificado por e-mail ou pelo app. O uso continuado após a notificação constitui aceite das alterações.

12. Foro e lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba/PR para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato