Última atualização: 01 de junho de 2026
A NEXO MOBILIDADE TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 66.544.070/0001-19, com sede em Curitiba/PR, é responsável pelo aplicativo Nexo Drive e pelo site nexodrivebr.com.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Dados que coletamos
Coletamos somente os dados necessários para a prestação dos nossos serviços de mobilidade. São eles:
1.1 Dados de cadastro
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Foto de perfil (opcional)
1.2 Dados adicionais para motoristas
- Número da CNH e data de validade
- Dados do veículo (modelo, placa, cor)
- Chave PIX para recebimento de repasses
1.3 Dados de uso do serviço
- Localização em tempo real (GPS) durante a corrida
- Endereços de origem e destino das corridas
- Histórico de corridas realizadas
- Avaliações e comentários
- Forma de pagamento utilizada
1.4 Dados técnicos
- Tipo e modelo do dispositivo
- Sistema operacional e versão
- Endereço IP
- Logs de acesso e navegação no app
2. Como usamos seus dados
Seus dados são utilizados para:
- Criar e gerenciar sua conta na plataforma
- Conectar passageiros e motoristas para realização de corridas
- Calcular e processar tarifas e pagamentos
- Exibir sua localização ao motorista/passageiro durante a corrida
- Enviar notificações relacionadas ao serviço (corridas, saques, atualizações)
- Verificar a identidade e documentação de motoristas
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
- Melhorar continuamente nossos serviços
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados a terceiros. Compartilhamos somente quando necessário:
- Entre passageiro e motorista: nome, foto e localização são compartilhados durante a corrida para possibilitar o serviço.
- Processadores de pagamento: dados necessários para processar transações PIX.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal.
- Prestadores de serviços tecnológicos: servidores em nuvem e APIs que operamos (com cláusulas contratuais de proteção de dados).
4. Localização (GPS)
O acesso à sua localização é necessário para o funcionamento do serviço:
- Passageiro: para indicar o ponto de partida e calcular a rota.
- Motorista: para aparecer no mapa e ser conectado a passageiros próximos.
A localização em tempo real só é coletada enquanto o app estiver em uso ativo. Você pode revogar a permissão de localização nas configurações do seu dispositivo a qualquer momento.
5. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar os serviços e cumprir obrigações legais:
- Dados de conta: enquanto sua conta estiver ativa
- Histórico de corridas: mínimo de 5 anos (obrigação fiscal)
- Dados de localização: excluídos 30 dias após a corrida
- Logs de sistema: 90 dias
6. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Ser informado sobre entidades com as quais compartilhamos dados
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados (DPO): contato.nexo@adevo.com.br
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Transmissão criptografada via HTTPS/TLS
- Senhas armazenadas com hash seguro (SHA-256)
- Tokens de sessão com expiração automática
- Controle de acesso por perfil de usuário
- Monitoramento contínuo de segurança
8. Cookies e armazenamento local
O app Nexo Drive utiliza localStorage do navegador para armazenar sua sessão de forma segura no dispositivo. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.
9. Menores de idade
O aplicativo Nexo Drive não é destinado a menores de 18 anos para criação de conta própria. O recurso "Nexo Família" permite que um responsável adulto solicite corridas para dependentes menores, mas a conta sempre pertence ao adulto responsável.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças relevantes por e-mail ou notificação no app. O uso continuado do serviço após a notificação implica aceite das alterações.
11. Contato e Encarregado de Dados
NEXO MOBILIDADE TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 66.544.070/0001-19
Curitiba — PR, Brasil
E-mail: contato.nexo@adevo.com.br
WhatsApp: (41) 98903-9289
Site: nexodrivebr.com.br