🔒 Política de Privacidade

Última atualização: 01 de junho de 2026

A NEXO MOBILIDADE TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 66.544.070/0001-19, com sede em Curitiba/PR, é responsável pelo aplicativo Nexo Drive e pelo site nexodrivebr.com.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos somente os dados necessários para a prestação dos nossos serviços de mobilidade. São eles:

1.1 Dados de cadastro

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Foto de perfil (opcional)

1.2 Dados adicionais para motoristas

• Número da CNH e data de validade
• Dados do veículo (modelo, placa, cor)
• Chave PIX para recebimento de repasses

1.3 Dados de uso do serviço

• Localização em tempo real (GPS) durante a corrida
• Endereços de origem e destino das corridas
• Histórico de corridas realizadas
• Avaliações e comentários
• Forma de pagamento utilizada

1.4 Dados técnicos

• Tipo e modelo do dispositivo
• Sistema operacional e versão
• Endereço IP
• Logs de acesso e navegação no app

2. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Conectar passageiros e motoristas para realização de corridas
• Calcular e processar tarifas e pagamentos
• Exibir sua localização ao motorista/passageiro durante a corrida
• Enviar notificações relacionadas ao serviço (corridas, saques, atualizações)
• Verificar a identidade e documentação de motoristas
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Melhorar continuamente nossos serviços

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados a terceiros. Compartilhamos somente quando necessário:

• Entre passageiro e motorista: nome, foto e localização são compartilhados durante a corrida para possibilitar o serviço.
• Processadores de pagamento: dados necessários para processar transações PIX.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal.
• Prestadores de serviços tecnológicos: servidores em nuvem e APIs que operamos (com cláusulas contratuais de proteção de dados).

4. Localização (GPS)

O acesso à sua localização é necessário para o funcionamento do serviço:

• Passageiro: para indicar o ponto de partida e calcular a rota.
• Motorista: para aparecer no mapa e ser conectado a passageiros próximos.

A localização em tempo real só é coletada enquanto o app estiver em uso ativo. Você pode revogar a permissão de localização nas configurações do seu dispositivo a qualquer momento.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar os serviços e cumprir obrigações legais:

• Dados de conta: enquanto sua conta estiver ativa
• Histórico de corridas: mínimo de 5 anos (obrigação fiscal)
• Dados de localização: excluídos 30 dias após a corrida
• Logs de sistema: 90 dias

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Ser informado sobre entidades com as quais compartilhamos dados

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Transmissão criptografada via HTTPS/TLS
• Senhas armazenadas com hash seguro (SHA-256)
• Tokens de sessão com expiração automática
• Controle de acesso por perfil de usuário
• Monitoramento contínuo de segurança

8. Cookies e armazenamento local

O app Nexo Drive utiliza localStorage do navegador para armazenar sua sessão de forma segura no dispositivo. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

9. Menores de idade

O aplicativo Nexo Drive não é destinado a menores de 18 anos para criação de conta própria. O recurso "Nexo Família" permite que um responsável adulto solicite corridas para dependentes menores, mas a conta sempre pertence ao adulto responsável.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças relevantes por e-mail ou notificação no app. O uso continuado do serviço após a notificação implica aceite das alterações.

11. Contato e Encarregado de Dados